La empatía no basta: cómo potenciar la empatía en el trabajo
La empatía no basta. Todos hablamos de empatía, pero la empatía emocional tiene sus límites. Hay una clase de empatía compasiva o empatía 3.0 que puede marcar las diferencia. ¿Qué es la compasión? ¿Por qué importa? Y, ¿cómo podemos potenciarla en el trabajo?